Returpolitik

Senest opdateret: . Disse vilkår er udarbejdet i tråd med dansk forbruger- og serviceret.

Afbud og ombooking

Ved afbud eller ønske om ombooking bedes du kontakte os så snart muligt. Vi tilstræber fleksible løsninger, så I kan finde en ny tid. Afhængigt af varsel kan vi tilbyde ombooking uden ekstra omkostninger eller delvis refusion som nedenfor.

Refusion ved aflysning

Hvis en betalt session aflyses fra vores side, tilbyder vi fuld refusion eller ombooking til anden dato. Ved afbud fra kundens side aftales refusion eller ombooking individuelt. Typisk gælder: afbud mere end 7 dage før session kan give fuld refusion eller ombooking; afbud tæt på tidspunktet kan betyde delvis refusion eller ingen refusion, medmindre andet er aftalt.

Leverede tjenester

Rydningssessioner er tjenester, der leveres på aftalt tid. Når sessionen er gennemført, er der ingen ret til refusion for den leverede del. Ved delvis gennemførelse (fx afbrudt session) findes løsning i dialog, evt. med delvis refusion for den uleverede del.

Forbrugerrettigheder

Som forbruger har du efter forbrugeraftaleloven visse rettigheder ved køb på afstand. Ved køb af service gælder særlige regler; når servicen er fuldt udført med din accept, er der som udgangspunkt ikke ret til fortrydelse. Ved spørgsmål kan du kontakte Forbrugerrådet eller os.

Kontakt

Spørgsmål om afbud, ombooking eller refusion rettes til os via kontaktsiden.

Til forsiden